Hadist ttg Debat Kusir

"Aku menjamin sebuah istana di pinggiran surga bagi siapa saja yg meninggalkan debat kusir walaupun ia benar, dan istana di tengah surga bagi siapa saja yg meninggalkan dusta walaupun ia bergurau, dan istana di surga tertinggi bagi siapa saja yg baik akhlaknya." {HR. Abu Dawud, shahih}

Tausiah Hati

Orang berjiwa besar selalu punya cara sendiri untuk menata hatinya, walaupun berlawanan dengan apa yang ia terima di dalam kehidupan.
Saat ia diuji....air mata boleh menetes
Fisik mungkin lelah....
Pikiran mungkin penat
Tetapi hatinya terilhami untuk menyakini apa yang di berikan oleh-Nya.

MAAFKANLAH

Apabila orang - orang beriman selamat dari neraka maka mereka ditahan di jembatan antara syurga dan neraka. Mereka saling membalas kedzaliman - kedzaliman di antara mereka di dunia. Hingga mereka dibersihkan dan disucikan maka diizinkan bagi mereka untuk masuk syurga. [ HR. Shahih Bukhari dari Abu Sa'id Al Khudri ].

See The System...

Mengutip pelajaran dari seorang "guru".
Melihat "system" dalam konteks industri Telekomunikasi...

Creating Customer Experience with B.E.S.T

Mempunyai pengalaman berharga menjalankan pekerjaan sebagai Customer Service membuat saya bertemu dengan berbagai karakter manusia dengan strata, umur maupun titik perbedaan lainnya yang kaya akan pelajaran. Begitupula dengan mengatur serta membuat konsep pelayanan yang sekiranya dapat meningkatkan value dari sisi berbeda didalam suatu perusahaan.
Disini saya ingin berbagi sedikit pandangan konsep dari sisi pelayanan terhadap pelanggan, yang sebagian besar saya dapatkan setelah terjun langsung didalamnya, semoga dapat membantu dan bermanfaat bagi pembaca. Konsep tersebut saya namakan BEST, berikut garis besarnya :

Character & Storytelling

Disini saya hanya ingin berbagi ilmu mengenai penggunaan karakter & cerita dalam hal marketing, semoga bermanfaat.Untuk sempurnanya untuk Pak Hermawan Kartajaya dari MarkPlus bisa mendetailkan dengan rekan-rekan mengikuti trainingnya.
Perubahan ekonomi suatu masyarakat, cara interaksi dan kebiasan membangun jaringan sosial menginspirasikan pula adanya perubahan penerimaan akan sesuatu hal yang terjadi belakangan ini. Kejujuran dan keeratan menjadi dambaan dan kunci keberhasilan yang memang sudah lama dicari dan dinantikan dalam suatu proses juga hasil karena kepuasan yang sesungguhnya dari hati akan terpenuhi.

Kios Penjualan & Pelayanan INDOSAT ( KILAT )

Indosat coba bikin gebrakan di penghujung tahun. Demi mendekatkan dirinya dengan pelanggan, anak perusahaan Qatar Telecom itu menebar Kios Layanan dan Penjualan Indosat (KILAT) di beberapa titik di kota Bandung. KILAT merupakan layanan dan penjualan untuk semua produk Indosat. Mulai dari pembelian paket perdana dan pembelian isi ulang hingga pembelian handphone bundling.  Selain itu pelanggan Indosat juga dapat menikmati layanan produk Indosat berupa informasi produk Indosat, informasi PIN/PUK, Ganti Kartu, download I-ring & I-Games serta setting GPRS dan MMS.