Mengutip pelajaran dari seorang "guru".
Melihat "system" dalam konteks industri Telekomunikasi...
Maret 11, 2011
Maret 03, 2011
Creating Customer Experience with B.E.S.T
Mempunyai pengalaman berharga menjalankan pekerjaan sebagai Customer Service membuat saya bertemu dengan berbagai karakter manusia dengan strata, umur maupun titik perbedaan lainnya yang kaya akan pelajaran. Begitupula dengan mengatur serta membuat konsep pelayanan yang sekiranya dapat meningkatkan value dari sisi berbeda didalam suatu perusahaan.
Disini saya ingin berbagi sedikit pandangan konsep dari sisi pelayanan terhadap pelanggan, yang sebagian besar saya dapatkan setelah terjun langsung didalamnya, semoga dapat membantu dan bermanfaat bagi pembaca. Konsep tersebut saya namakan BEST, berikut garis besarnya :
Disini saya ingin berbagi sedikit pandangan konsep dari sisi pelayanan terhadap pelanggan, yang sebagian besar saya dapatkan setelah terjun langsung didalamnya, semoga dapat membantu dan bermanfaat bagi pembaca. Konsep tersebut saya namakan BEST, berikut garis besarnya :
Langganan:
Postingan (Atom)